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服務(wù)范圍

（1）產(chǎn)品咨詢

（2）業(yè)務(wù)咨詢（購買產(chǎn)品、防水施工、加盟代理等）

（3）施工技術(shù)咨詢 （施工、維修、技術(shù)方案等）

（4）產(chǎn)品真?zhèn)尾樵兗按蚣倥e報(bào)

（5）投訴與建議

（6）其他問題咨詢

防偽查詢

一、查詢通道

目前合格證防偽碼系統(tǒng)是東方雨虹查詢產(chǎn)品真?zhèn)蔚奈ㄒ煌緩剑缦聢D所示：

二、查詢方法與步驟
輕輕刮開合格證標(biāo)簽右側(cè)涂層區(qū)防偽標(biāo)識(shí)，通過手機(jī)微信掃描防偽標(biāo)識(shí)進(jìn)行查詢。
三、查詢結(jié)果
1.查詢結(jié)果顯示“正品提示”、“查詢時(shí)間”、“品牌介紹”、“品牌官網(wǎng)”4項(xiàng)信息；
2.首次查詢時(shí)，查詢時(shí)間顯示為：第一次掃碼時(shí)間：x年x月x日x時(shí)x分，此碼已被掃描：1次；
3.二次查詢時(shí)，查詢時(shí)間顯示為：第一次掃碼時(shí)間：x年x月x日x時(shí)x分，此碼已被掃描：2次；
4.多次查詢時(shí)，查詢時(shí)間顯示為：第一次掃碼時(shí)間：x年x月x日x時(shí)x分，此碼已被掃描：x次；
注：防偽查詢系統(tǒng)于2023年逐步切換為新系統(tǒng)，目前新舊標(biāo)簽處于庫存自然切換中，在切換期間存在新舊兩種系統(tǒng)。如下圖所示：
 

四、查詢異常情況
掃描防偽碼后顯示異常信息或未顯示任何信息，請(qǐng)聯(lián)系東方雨虹官方客服電話400-779-1975進(jìn)行確認(rèn)查詢。

已授權(quán)店鋪

合法網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營須經(jīng)公司商標(biāo)授權(quán)，點(diǎn)擊查看東方雨虹已授權(quán)網(wǎng)絡(luò)店鋪清單。